TietosuojaselostePrivacy policyDataskyddsbeskrivningسياسة الخصوصية

EU:n yleinen tietosuoja-asetus (2016/679), 13 ja 14 artikla. PäivitettyEU General Data Protection Regulation (2016/679), Articles 13 and 14. UpdatedEU:s allmänna dataskyddsförordning (2016/679), artiklarna 13 och 14. Uppdateradوفق اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (2016/679)، المادتان 13 و14. آخر تحديث: 21.10.2026

This is a translation. If the versions differ, the Finnish version applies.

Detta är en översättning. Om versionerna skiljer sig åt gäller den finska versionen.

هذه ترجمة. في حال وجود اختلاف بين النسخ، تُعتمد النسخة الفنلندية.

1. Rekisterinpitäjä1. Data controller1. Personuppgiftsansvarig1. المسؤول عن البيانات

2. Yhteyshenkilö tietosuoja-asioissa2. Contact person for data protection2. Kontaktperson i dataskyddsfrågor2. جهة الاتصال لشؤون حماية البيانات

Ahmad Rejah, revanpalveluoy@gmail.com, 040 255 1118

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus3. Why we process personal data3. Ändamål med behandlingen av personuppgifter3. أغراض معالجة البيانات الشخصية

• taksitilausten vastaanottaminen ja kuljetusten toteuttaminen
• asiakaspalvelu ja yhteydenpito asiakkaisiin
• laskutus, maksujen käsittely ja kirjanpito
• asiakaspalautteiden ja reklamaatioiden käsittely
• lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen

• receiving taxi bookings and carrying out trips
• customer service and keeping in touch with customers
• invoicing, payments and bookkeeping
• handling feedback and complaints
• meeting our legal obligations

• ta emot taxibeställningar och genomföra transporter
• kundservice och kontakt med kunderna
• fakturering, betalningar och bokföring
• hantering av kundrespons och reklamationer
• fullgörande av lagstadgade skyldigheter

• استقبال طلبات التاكسي وتنفيذ الرحلات
• خدمة العملاء والتواصل معهم
• الفوترة ومعالجة المدفوعات والمحاسبة
• معالجة ملاحظات العملاء وشكاواهم
• الوفاء بالالتزامات القانونية

4. Käsittelyn oikeusperuste4. Legal basis4. Rättslig grund för behandlingen4. الأساس القانوني للمعالجة

• sopimuksen täytäntöönpano (kuljetuspalvelu) – 6 art. 1 kohta b
• lakisääteinen velvoite, esim. kirjanpitolaki – 6 art. 1 kohta c
• oikeutettu etu, esim. asiakassuhteen hoitaminen – 6 art. 1 kohta f

• performance of a contract (the transport service) – Art. 6(1)(b)
• legal obligation, e.g. the Finnish Accounting Act – Art. 6(1)(c)
• legitimate interest, e.g. managing the customer relationship – Art. 6(1)(f)

• fullgörande av avtal (transporttjänsten) – art. 6.1 b
• rättslig förpliktelse, t.ex. bokföringslagen – art. 6.1 c
• berättigat intresse, t.ex. skötsel av kundrelationen – art. 6.1 f

• تنفيذ العقد (خدمة النقل) – المادة 6(1)(ب)
• الالتزام القانوني، مثل قانون المحاسبة الفنلندي – المادة 6(1)(ج)
• المصلحة المشروعة، مثل إدارة العلاقة مع العملاء – المادة 6(1)(و)

5. Käsiteltävät henkilötiedot5. What data we process5. Vilka personuppgifter som behandlas5. البيانات التي نعالجها

• nimi ja yhteystiedot (puhelinnumero, sähköposti)
• tilauksen tiedot: nouto- ja määränpääosoite, ajankohta, mahdolliset lisätarpeet
• laskutus- ja maksutiedot (yritysasiakkailla myös yrityksen tiedot)
• asiakkaan kanssa käyty viestintä

• name and contact details (phone number, email)
• booking details: pickup and destination address, time, any special needs
• invoicing and payment details (for business customers, also company details)
• messages exchanged with the customer

• namn och kontaktuppgifter (telefonnummer, e-post)
• beställningsuppgifter: upphämtnings- och destinationsadress, tidpunkt, eventuella särskilda behov
• fakturerings- och betalningsuppgifter (för företagskunder även företagets uppgifter)
• kommunikation med kunden

• الاسم وبيانات الاتصال (رقم الهاتف، البريد الإلكتروني)
• بيانات الطلب: عنوان الانطلاق والوجهة، الموعد، وأي احتياجات إضافية
• بيانات الفوترة والدفع (ولعملاء الشركات بيانات الشركة أيضًا)
• المراسلات مع العميل

6. Tietolähteet6. Where the data comes from6. Varifrån uppgifterna kommer6. مصادر البيانات

Tiedot saadaan asiakkaalta itseltään tilauksen tai yhteydenoton yhteydessä. Yritysasiakkaiden osalta tietoja voidaan saada myös asiakasyritykseltä.

We receive the data from the customer when they book or contact us. For business customers, data may also come from the customer company.

Uppgifterna fås av kunden själv i samband med beställning eller kontakt. För företagskunder kan uppgifter också fås av kundföretaget.

نحصل على البيانات من العميل نفسه عند الحجز أو التواصل معنا. وبالنسبة لعملاء الشركات، قد نحصل عليها أيضًا من الشركة العميلة.

7. Tietojen luovutukset ja vastaanottajat7. Who receives the data7. Utlämnande och mottagare7. الجهات التي قد تتلقّى البيانات

Tietoja ei myydä eikä luovuteta markkinointitarkoituksiin. Tietoja voidaan luovuttaa:

We never sell data or share it for marketing. Data may be disclosed to:

Uppgifterna säljs inte och lämnas inte ut för marknadsföring. Uppgifter kan lämnas ut till:

لا نبيع البيانات ولا نشاركها لأغراض تسويقية. وقد يتم الإفصاح عنها إلى:

• viranomaisille lain sitä edellyttäessä
• maksu- ja kirjanpitopalvelujen tarjoajille palvelun toteuttamiseksi
• taksivälityskeskukselle, jos tilaus tehdään välityksen kautta

• authorities, when required by law
• payment and accounting service providers, to deliver the service
• a taxi dispatch centre, if the booking is made through one

• myndigheter när lagen kräver det
• leverantörer av betalnings- och bokföringstjänster för att tjänsten ska kunna utföras
• en taxiförmedlingscentral, om beställningen görs via förmedling

• السلطات، عندما يقتضي القانون ذلك
• مقدّمي خدمات الدفع والمحاسبة، لتنفيذ الخدمة
• مركز توزيع طلبات التاكسي، إذا تم الحجز عن طريقه

8. Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle8. Transfers outside the EU/EEA8. Överföring utanför EU/EES8. نقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية

Käytämme sähköposti- ja verkkosivupalveluita (esim. Google ja Cloudflare), joiden tarjoajat voivat käsitellä tietoja myös EU:n ja ETA:n ulkopuolella. Tällöin siirrot suojataan tietosuoja-asetuksen mukaisesti, esimerkiksi Euroopan komission vakiosopimuslausekkeilla tai EU:n ja Yhdysvaltojen välisellä tietosuojakehyksellä.

We use email and website services (e.g. Google and Cloudflare) whose providers may process data outside the EU/EEA. Such transfers are protected under the GDPR, for example by the European Commission's standard contractual clauses or the EU–US Data Privacy Framework.

Vi använder e-post- och webbtjänster (t.ex. Google och Cloudflare) vars leverantörer kan behandla uppgifter även utanför EU och EES. Sådana överföringar skyddas enligt dataskyddsförordningen, till exempel genom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller ramen för dataskydd mellan EU och USA.

نستخدم خدمات بريد إلكتروني ومواقع إلكترونية (مثل Google وCloudflare) قد يعالج مزوّدوها البيانات خارج الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية. وفي هذه الحالة يكون النقل محميًا وفق اللائحة العامة لحماية البيانات، مثلًا عبر البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية أو إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة.

9. Tietojen säilytysaika9. How long we keep the data9. Lagringstid9. مدة الاحتفاظ بالبيانات

Tilaus- ja yhteystietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen palvelun toteuttamiseksi ja mahdollisten reklamaatioiden käsittelemiseksi. Kirjanpitoon liittyviä tietoja säilytetään kirjanpitolain mukaisesti (tositteet 6 vuotta ja kirjanpitokirjat 10 vuotta tilikauden päättymisestä).

Booking and contact details are kept only as long as needed to provide the service and handle any complaints. Accounting records are kept as the Finnish Accounting Act requires (vouchers 6 years, books of account 10 years from the end of the financial year).

Beställnings- och kontaktuppgifter sparas bara så länge det behövs för att utföra tjänsten och hantera eventuella reklamationer. Bokföringsuppgifter sparas enligt bokföringslagen (verifikat 6 år och bokföringsböcker 10 år från räkenskapsperiodens slut).

نحتفظ ببيانات الطلبات والاتصال فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة ومعالجة أي شكاوى. أما البيانات المحاسبية فنحتفظ بها وفق قانون المحاسبة الفنلندي (المستندات 6 سنوات، والدفاتر المحاسبية 10 سنوات من نهاية السنة المالية).

10. Tietojen suojaus10. How we protect the data10. Skydd av uppgifterna10. حماية البيانات

Tiedot säilytetään salasanoin suojatuissa järjestelmissä, ja niihin on pääsy vain henkilöillä, jotka tarvitsevat niitä työssään. Paperiset asiakirjat säilytetään lukitussa tilassa.

Data is stored in password-protected systems, and only people who need it for their work can access it. Paper documents are kept locked away.

Uppgifterna förvaras i lösenordsskyddade system och endast personer som behöver dem i sitt arbete har tillgång till dem. Pappersdokument förvaras inlåsta.

تُحفظ البيانات في أنظمة محمية بكلمات مرور، ولا يصل إليها إلا من يحتاجها في عمله. وتُحفظ المستندات الورقية في مكان مقفل.

11. Rekisteröidyn oikeudet11. Your rights11. Den registrerades rättigheter11. حقوقك

Sinulla on oikeus:

You have the right to:

Du har rätt att:

لك الحق في:

• saada pääsy omiin tietoihisi (15 art.)
• pyytää virheellisten tietojen oikaisua (16 art.)
• pyytää tietojen poistamista (17 art.)
• pyytää käsittelyn rajoittamista (18 art.)
• siirtää tiedot järjestelmästä toiseen (20 art.)
• vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä (21 art.)

• access your data (Art. 15)
• have incorrect data corrected (Art. 16)
• have your data erased (Art. 17)
• restrict processing (Art. 18)
• data portability (Art. 20)
• object to processing based on legitimate interest (Art. 21)

• få tillgång till dina uppgifter (art. 15)
• begära rättelse av felaktiga uppgifter (art. 16)
• begära radering av uppgifter (art. 17)
• begära begränsning av behandlingen (art. 18)
• överföra uppgifterna från ett system till ett annat (art. 20)
• invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse (art. 21)

• الاطلاع على بياناتك (المادة 15)
• طلب تصحيح البيانات غير الصحيحة (المادة 16)
• طلب حذف بياناتك (المادة 17)
• طلب تقييد المعالجة (المادة 18)
• نقل بياناتك من نظام إلى آخر (المادة 20)
• الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة (المادة 21)

Pyynnöt voi lähettää osoitteeseen revanpalveluoy@gmail.com. Vastaamme viimeistään kuukauden kuluessa.

Send requests to revanpalveluoy@gmail.com. We reply within one month at the latest.

Begäran kan skickas till revanpalveluoy@gmail.com. Vi svarar senast inom en månad.

يمكنك إرسال طلباتك إلى revanpalveluoy@gmail.com، ونرد عليها خلال شهر واحد كحد أقصى.

12. Oikeus tehdä valitus12. Right to complain12. Rätt att lämna klagomål12. الحق في تقديم شكوى

Jos katsot, että henkilötietojesi käsittely rikkoo tietosuojalainsäädäntöä, voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetun toimistolle (tietosuoja.fi).

If you believe your personal data is processed unlawfully, you can complain to the Office of the Data Protection Ombudsman in Finland (tietosuoja.fi).

Om du anser att behandlingen av dina personuppgifter strider mot dataskyddslagstiftningen kan du lämna ett klagomål till dataombudsmannens byrå (tietosuoja.fi).

إذا رأيت أن معالجة بياناتك الشخصية تخالف قوانين حماية البيانات، يمكنك تقديم شكوى إلى مكتب مفوّض حماية البيانات في فنلندا (tietosuoja.fi).

13. Evästeet ja verkkosivuston käyttö13. Cookies and use of this website13. Kakor och användning av webbplatsen13. ملفات تعريف الارتباط واستخدام الموقع

Sivusto ei käytä seuranta- tai markkinointievästeitä eikä analytiikkatyökaluja. Sivusto voi tallentaa selaimeesi ainoastaan valitsemasi kielen. Sivuston palveluntarjoaja voi teknisistä ja tietoturvasyistä käsitellä kävijän IP-osoitetta ja muita lokitietoja lyhytaikaisesti.

This site uses no tracking or marketing cookies and no analytics. It may store only your chosen language in your browser. The hosting provider may briefly process visitors' IP addresses and other log data for technical and security reasons.

Webbplatsen använder inga spårnings- eller marknadsföringskakor och inga analysverktyg. Webbplatsen kan spara endast ditt valda språk i din webbläsare. Webbplatsens tjänsteleverantör kan av tekniska skäl och säkerhetsskäl kortvarigt behandla besökarens IP-adress och andra loggdata.

لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط للتتبّع أو التسويق ولا أدوات تحليل، وقد يحفظ في متصفحك اللغة التي اخترتها فقط. وقد يعالج مزوّد استضافة الموقع عنوان IP الخاص بالزائر وبيانات السجل الأخرى لفترة قصيرة لأسباب تقنية وأمنية.

14. Muutokset14. Changes14. Ändringar14. التعديلات

Päivitämme tätä selostetta tarvittaessa. Voimassa oleva versio on aina tällä sivulla.

We update this policy when needed. The current version is always on this page.

Vi uppdaterar denna beskrivning vid behov. Den gällande versionen finns alltid på denna sida.

نحدّث هذه السياسة عند الحاجة، والنسخة السارية متاحة دائمًا على هذه الصفحة.